Politique de confidentialité de Hershey


Date d’entrée en vigueur : 09/07/2016 (dernière mise à jour : 09/12/2016)

 

La politique de confidentialité s’applique aux sites et aux applications où elle est affichée.

CARU logo  

Cette politique décrit nos pratiques de protection des renseignements personnels pour les sites Web et les applications mobiles où elle est publiée, y compris le site Web Hershey’s Chocolate World et les sites Web de marques de Hershey, ainsi que Les cuisines de Hershey et Célébrez avec Hershey’s. Les sites Web mobiles sont également inclus. La politique décrit également nos pratiques à l’égard de nos applications mobiles. Cette politique ne s’applique pas aux renseignements que nous recueillons hors ligne. Cette politique ne s’applique pas non plus aux sites Web de la Hershey Entertainment and Resorts Company, y compris The Hotel Hershey et Hersheypark. Elle ne s’applique pas à l’application mobile Hershey Park.

Votre utilisation de la présente plateforme est une indication de votre acception de notre cueillette, utilisation et divulgation de vos renseignements de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité.

[Télécharger une copie complète de cette politique de confidentialité]

Nous recueillons des renseignements de vous et à votre sujet

Nous recueillons vos coordonnées. Nous pourrions recueillir votre nom et votre adresse municipale si vous vous inscrivez à notre site. Nous pourrions également recueillir votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique.

Nous recueillons de l’information sur les paiements. Si vous faites des achats, nous ou notre fournisseur recueillons vos renseignements de carte de crédit.

Nous collectons les renseignements que vous soumettez ou publiez. Nous recueillons l’information que vous publiez dans les espaces publics sur notre site. Si vous communiquez avec nous, postulez pour un emploi ou répondez à un sondage, nous recueillerons les renseignements que vous nous fournirez.

Nous recueillons des données démographiques. Nous pouvons recueillir votre sexe ou votre code postal. Nous pourrions également vous demander des renseignements comme votre âge.

Nous collections d’autres renseignements : Si vous utilisez nos sites Web, nous pourrions recueillir des renseignements au sujet du navigateur que vous utilisez. Nous pourrions suivre les pages que vous visitez. Nous pourrions voir le site que vous venez de visiter ou que vous allez visiter en nous quittant. Nous recueillons ces renseignements au moyen des outils de suivi décrits ici. Pour contrôler ces outils, veuillez lire ici. Nous pourrions aussi recueillir votre position GPS si vous utilisez l’une de nos applications mobiles. Nous pourrions observer votre fréquence d’utilisation de l’application et découvrir où vous l’avez téléchargée.

Nous recueillons des renseignements de différentes façons.

Nous recueillons des renseignements directement de vous. Par exemple, si vous vous inscrivez à une promotion ou postulez pour un emploi. Nous pourrions également recueillir des renseignements si vous publiez une évaluation de recette ou si vous communiquez avec nous. Nous collections aussi de l’information lorsque vous vous inscrivez sur certains de nos sites et certaines de nos applications.

Nous recueillons des renseignements de vous de façon passive. Nous pourrions utiliser des outils de suivi comme des témoins de navigateur et des pixels-espions. Nous recueillons de l’information sur les utilisateurs au fil du temps lors de leur utilisation du présent site Web. Il est possible que des tierces parties recueillent également des renseignements personnels de cette façon. Nous recueillons également de l’information depuis nos applications mobiles. Pour en savoir plus long au sujet de ces outils et de la façon de les contrôler, cliquez ici.

Nous recueillons des renseignements à votre sujet auprès de tiers. Par exemple, les plateformes de médias sociaux pourraient nous fournir des renseignements à votre sujet.

Nous combinons l’information. Par exemple, nous pourrions combiner l’information recueillie hors ligne avec celle obtenue en ligne. Ou nous pourrions combiner l’information obtenue d’une tierce partie avec les renseignements que nous avons déjà.

Nous utilisons les renseignements de la façon divulguée et décrite ici.

Nous utilisons les renseignements pour répondre à vos demandes ou à vos questions. Par exemple, nous pourrions nous servir de vos renseignements pour vous inscrire à des promotions, vous informer que vous avez gagné un prix et pour vous livrer ce dernier. Nous utilisons également vos renseignements pour vous répondre lorsque vous communiquez avec nous.

Nous utilisons les renseignements à des fins de marketing. Par exemple, nous pourrions vous envoyer de l’information au sujet de nouveaux produits et d’offres spéciales. Nous pourrions également utiliser vos renseignements pour vous envoyer des annonces au sujet de produits et d’offres. Nous pourrions vous informer de nouvelles caractéristiques ou de mises à jour. Il pourrait s’agir d’offres ou de produits de tiers que vous pourriez trouver intéressants. Nous vous enverrons des courriels de marketing si vous vous inscrivez.  Pour gérer cette question, lisez la section Vos choix ci-dessous. Nous pourrions également utiliser des notifications personnalisées dans nos applications mobiles.
   

Nous utilisons les renseignements pour améliorer nos produits et services. Nous pourrions utiliser vos renseignements pour personnaliser votre expérience chez nous.

Nous utilisons les renseignements pour connaître les tendances de sites et les intérêts des clients. Nous pourrions utiliser vos renseignements pour apporter des améliorations aux sites Web ou aux produits. Nous pourrions également combiner les renseignements que nous obtenons de vous avec des renseignements à votre sujet obtenus de tiers.

Nous utilisons les renseignements à des fins de sécurité. Nous pourrions utiliser l’information pour protéger notre compagnie et nos clients. Nous utilisons aussi l’information pour protéger nos sites Web et nos applications.

Nous utilisons l’information pour communiquer avec vous. Par exemple, nous communiquerons avec vous au sujet de votre compte ou de notre relation. Nous pourrions communiquer avec vous au sujet de votre rétroaction. Nous pourrions communiquer avec vous pour vous informer de changements à la présente politique ou aux conditions de nos sites Web. Nous pourrions également vous informer de problèmes touchant vos commandes.

Nous utilisons les renseignements pour obtenir l’autorisation des parents ou des tuteurs. Nous pourrions utiliser les coordonnées pour obtenir l’autorisation des parents dont les enfants veulent utiliser notre site.

Nous pourrions également utiliser des notifications personnalisées dans nos applications mobiles. Nous vous enverrons des notifications personnalisées au sujet de coupons, de promotions à venir ainsi que de l’information pertinente pour les consommateurs comme les heures d’ouverture (magasin fermant plus tôt en raison des conditions météorologiques, heures prolongées, etc.).

Nous nous servons des renseignements de toute autre manière autorisée par la loi ou comme nous pourrions vous en aviser. Nous obtiendrons votre consentement comme exigé par la loi.

Nous pourrions partager les renseignements avec des tierces parties.

Nous partagerons l’information au sein de la famille de compagnies Hershey (y compris avec nos marques et sociétés affiliées). Nous partagerons ces renseignements à des fins commerciales et pour prendre part aux activités décrites dans la présente politique de confidentialité.

Nous partagerons les renseignements avec des tiers qui fournissent des services en notre nom. Par exemple, nous partageons de l’information avec les fournisseurs qui exploitent nos sites Web, effectuent nos promotions et envoient des courriels. Nous pourrions autoriser ces fournisseurs à recueillir des renseignements en notre nom. Certains fournisseurs pourraient être situés à l’extérieur des États-Unis. Vous pouvez communiquer avec nous pour en apprendre davantage sur la manière dont nos fournisseurs de services utilisent vos renseignements.

Nous partagerons des renseignements avec nos partenaires commerciaux. Par exemple, nous partagerons l’information avec les tierces parties qui sont nos cocommanditaires dans le cadre d’une promotion. Nous pourrions également partager des renseignements avec un partenaire commercial qui distribue nos produits. Ces partenaires pourraient vous envoyer des renseignements à propos de promotions et de produits par courrier ou courriel.

Nous partagerons les renseignements avec Hershey Entertainment and Resorts Company. Par exemple, nous recevons parfois des questions au sujet de The Hotel Hershey ou de Hersheypark. Nous pourrions partager de l’information afin que The Hotel Hershey ou Hersheypark puissent répondre aux questions.

Nous partagerons les renseignements si nous croyons y être obligés pour nous conformer à la loi ou nous protéger. Par exemple, nous partagerons les renseignements en réponse à une ordonnance d’un tribunal ou à une assignation. Nous pourrions également les partager si une agence gouvernementale ou un organisme d’enquête l’exige. Nous pourrions partager de l’information dans le cadre d’une enquête sur une fraude éventuelle. Il peut s’agir d’une fraude qui aurait selon nous eu lieu pendant un grand concours ou une promotion. Ou nous pourrions partager vos renseignements si vous êtes le gagnant d’un grand concours avec toute personne demandant la liste des gagnants. Nous pourrions partager vos renseignements avec le gouvernement américain.

Nous partagerons les renseignements avec tout successeur de la totalité ou d’une partie de notre entreprise. Par exemple, si une partie de nos activités étaient vendues, nous pourrions donner la liste de nos clients dans le cadre de la transaction.

Nous pourrions partager les renseignements pour d’autres raisons que nous pourrions vous expliquer.

Vous pouvez faire certains choix quant à la façon dont nous utilisons vos renseignements.

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir nos courriels de marketing. Pour ne plus recevoir nos courriels promotionnels, suivez le lien de refus dans n’importe lequel de nos courriels promotionnels ou appelez-nous au 1 800 468-1714. Même si vous refusez de recevoir nos messages de marketing, nous continuerons à vous envoyer des messages concernant vos transactions. Ces messages incluent les réponses à vos questions. Si vous vous opposez à notre utilisation de vos renseignements à des fins de marketing direct, veuillez communiquer avec nous.

Vous pouvez contrôler les témoins et les outils de suivi. Nous pourrions utiliser des outils de suivi et des témoins. Pour apprendre comment gérer les témoins et autres outils de suivi que nous (et nos fournisseurs) utilisons, lisez notre politique de non-suivi.

Vous pouvez contrôler les outils sur vos appareils mobiles. Par exemple, vous pouvez fermer le positionneur GPS ou les notifications personnalisées sur votre cellulaire.

Vous pouvez exercer d’autres contrôles. Vous pouvez choisir de partager ou non vos renseignements personnels. Si vous choisissez de ne pas les partager, certaines parties de nos sites et certains services pourraient être plus difficiles ou impossibles à utiliser. Si vous désactivez les témoins ou les outils de suivi, certaines parties de notre site et certains services pourraient également ne pas fonctionner correctement.

Ces sites et les enfants

Nos sites sont conçus pour des adultes. Nous ne recueillons pas intentionnellement les renseignements permettant d’identifier un enfant de moins de 13 ans en ligne sans avoir tout d’abord obtenu l’autorisation de son parent ou de son tuteur.

Nous ne demandons pas à un enfant de fournir plus de renseignements permettant de l’identifier qu’il est nécessaire pour participer à une activité.

Parents, si vous désirez consulter les renseignements permettant d’identifier votre enfant dans nos dossiers ou demander que certains renseignements soient modifiés ou supprimés, veuillez communiquer avec le Service des relations avec les consommateurs, à l’adresse :

The Hershey Company
        Consumer Relations
        100 Crystal A Drive
        Hershey, PA 17033

Téléphonez (sans frais) au 1 800 468-1714, ou communiquez avec nous en ligne.

Pour obtenir de l’information de la Federal Trade Commission au sujet de la protection des renseignements personnels d’enfants en ligne, cliquez ici.

Nous utilisons les mesures de sécurité usuelles.

L’Internet n’est pas sûr à 100 %, cependant. Nous ne pouvons donc garantir que votre utilisation de nos sites soit complètement sûre. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez l’Internet. Notamment, ne partagez pas vos mots de passe. Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire ou pertinent pour les pratiques décrites dans la présente politique.

Parents, vous pouvez aussi prendre des mesures pour protéger vos enfants. Pour en apprendre davantage sur la façon de protéger vos enfants lorsqu’ils naviguent sur Internet, lisez les renseignements utiles fournis par la FTC.

Nous stockons l’information aux États-Unis et à l’extérieur du pays.

L’information que nous conservons peut être stockée aux États-Unis et à l’extérieur du pays. Si vous vivez à l’extérieur des États-Unis, vous comprenez et acceptez que vos renseignements peuvent être transférés aux États-Unis. Le site est assujetti aux lois américaines, qui peuvent ne pas accorder le même niveau de protection que les lois de votre pays.

Nous pouvons avoir des liens vers d’autres sites ou applications ou offrir des services de tierces parties sur nos plateformes qui sont hors de notre contrôle.

Si vous cliquez sur le lien d’une tierce partie, vous serez dirigé vers une plateforme hors de notre contrôle. La présente politique ne s’applique pas aux pratiques d’information de tels sites Web ou de telles plateformes. Lisez attentivement les politiques de confidentialité d’autres compagnies. Nous ne sommes pas responsables de ces tierces parties.

N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez d’autres questions.

Vous pouvez communiquer avec nous en ligne ou nous écrire à l’adresse :

Public Relations Department
        The Hershey Company
        PO Box 810
        100 Crystal A Drive
        Hershey, PA 17033

Ou composez le 1 800 468-1714

Pour toute question à propos de la présente politique ou si vous souhaitez avoir accès à vos renseignements, les supprimer, les corriger ou les mettre à jour, veuillez communiquer avec nous  en ligne.

Vous pouvez consulter les renseignements que nous avons recueillis à votre sujet ou au sujet de votre enfant en communiquant avec nous  en ligne.

Il est possible que cette politique fasse l’objet d’une mise à jour.  

De temps à autre, nous pouvons modifier nos politiques de confidentialité. Nous fournirons un avis concernant tout changement important apporté à notre politique, comme l’exige la loi. Nous publierons également une version mise à jour sur notre site Web. Veuillez consulter périodiquement le site pour des mises à jour.

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